近年来,电子商务因其便利性已成为零售行业的主要存在. 然而, 疫情过后,人们现在更有可能亲自购物,走出家门,能够看到和感受到产品.
在大流行之前, we saw e-commerce growing rapidly 和 the p和emic only accelerated that growth. This led to retail stores having reduced hours, less staff, 和 closing of stores. 随着消费者行为以这种方式发生变化,它使零售商处于独特的地位.
A key recent trend is the use of omnichannel strategy for retailers. 这种多渠道方式主要有利于电子商务方面的业务. 一些消费者趋势包括顾客在商店里试穿商品的尺寸和风格,然后在网上购买,以及在网上购买几个尺寸,然后在最近的商店退货. 尽管这对实体零售商和亲身体验来说大多是负面的, 它可以为客户提供与员工的互动,并可能向他们介绍新产品. 在某些情况下,公司已经使用这种方法来获得利益,例如在最近的商店和商店内的位置提供可用的尺寸和数量. 配送时间和费用是电子商务体验的主要缺点,为客户提供消除这些缺点的机会非常重要.
虽然各大品牌的主要趋势是先在实体店推出产品,然后再转移到网上, Digitally Native Br和s (DNBs) have shifted this trend. DNBs are companies that generate most or all of their sales from e-commerce. dnb从严格的在线业务开始,然后利用他们在网上的成功,通过面对面的销售来发展业务. 在过去几年里, 无数的dnb通过这种方式使用全渠道的方法来极大地帮助他们的品牌. The omnichannel strategy will be a crucial factor in the future of retail.
另一个关键趋势是利用市场营销来增强亲身购物体验. 公司必须在店内创造一种在线体验无法复制的氛围. 这方面的例子包括提供免费样品,以及在实体店举办竞赛或赠品. 由于对互动的渴望因大流行而受到限制,这对这些商店来说变得更容易. These stores must focus their marketing efforts locally to enhance their stores. With the variety options available to advertise through social media, 这些公司必须把重点放在当地受众身上,这样他们才能进入商店.
公司一直在利用某些活动,比如邀请当地名人来他们的商店,让顾客进入商店,与他们建立联系. 在过去的几年里,这些类型的促销和活动在商店里很常见,而且它们将继续流行,因为它们是吸引顾客进入商店的有效方式. 这给顾客留下了深刻的印象,可以说服他们花更多的时间亲自购物,而不是在网上购物.
黑色星期五一直是在当地商店购买最优惠商品的大好时机, 但它往往是忙乱的. 为了应对这种情况,各公司将黑色星期五的促销活动提前一周至一个月. With the rising inflation levels, 假日消费预计将下降,但零售商仍对即将到来的购物季持乐观态度. 这就导致了对大件物品的重视程度降低,而对基本物品的重视程度提高. 假日季节也是客户bet9平台游戏受到考验的季节,大多数美国人更喜欢与现场代理合作,而不是与在线代理沟通. 考虑到目前所有的经济因素,重点将集中在体验上.
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